Mediation

Gemeinsam Lösungen finden und Konflikte beilegen

Mit systemischer Mediation helfen wir in Konflikten die zerstrittenen Parteien zusammenzubringen und durch einen wertschätzenden und konstruktiven Umgang konsensbasierte Lösungen zu erzielen.

Mediation anfragen

Lernen Sie Ihre Mediatorin kennen

Christin Paul erkennt in jedem Konflikt das Potenzial zur Veränderung. Als systemische Mediatorin unterstützt sie Einzelpersonen und Teams festgefahrene Situationen zu überwinden und Konflikte effektiv beizulegen.

Studium in Management (Accounting & Finance)
Mehr als 18 Jahre Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Unternehmen
Über 7 Jahre Erfahrung in der Wirtschaftsmediation
Zertifizierte Mediatorin & Moderatorin

Profil ansehen

Mediation lohnt sich

92%

Der Mediationen sind erfolgreich, davon 72% am Tag der Mediation und 20% kurz danach.

(CEDR, 2023)

70%

Kosteneinsparung möglich, wenn Konflikte durch Mediation statt Gerichtsverfahren gelöst werden.

(ICMA, 2011)

82%

Der Führungskräfte schätzen die Arbeit von Mediatoren und bewerten Sie als gut oder sehr gut.

(TH Köln & IWM, 2016)

Die beste Lösung für alle Seiten finden

Unsere systemische Mediation ermöglicht Konflikte durch Win-Win-Lösungen beizulegen. In einem sicheren und neutralen Umfeld fördern wir freiwillige und offene Interaktionen, die den Beteiligten dabei helfen, Lösungen zu finden, die den Bedürfnissen aller Seiten gerecht werden.

Grundsätze unserer Mediation

Freiwilligkeit

Die Lösung eines Konflikts beginnt mit dem ersten entscheidenden Schritt: Ihrer freiwilligen und aktiven Teilnahme am Mediationsprozess. Wir als Mediatoren, ebenso wie alle beteiligten Parteien, haben das Recht, den Prozess jederzeit abzubrechen. Auf diese Weise schaffen wir eine Umgebung, in der Sie sich wohl und sicher fühlen können.

Eigenverantwortung

Wir als Mediatoren kreieren den Raum für konstruktive Dialoge und Interaktionen. Es sind jedoch Sie, die letztendlich die Entscheidungen treffen und die Ergebnisse der Mediation formen. Wir sind überzeugt, dass Sie am besten wissen, was für Sie passend ist. Unser Ansatz ist es, Sie auf Ihrem Weg zu unterstützen und dabei Ihre Eigenverantwortung zu stärken.

Ergebnisoffenheit

Anstatt feste Ziele oder Ergebnisse vorzugeben, ermöglichen wir Ihnen, Ihre eigenen Lösungen zu entwickeln. Wir begleiten Sie auf Ihrem Weg, ohne das Ergebnis vorwegzunehmen. Sie sind frei, Ihren eigenen Kurs zu bestimmen.

Informiertheit

Während des Mediationsprozesses legen alle Parteien sämtliche relevanten Informationen zum Konflikt offen. Wir stellen dabei stets die Vertraulichkeit sicher und sorgen für eine transparente Kommunikation. Sie haben das Recht, vollständig informiert zu sein.

Vertraulichkeit

Wir versichern, dass alles, was während der Mediation besprochen wird, von unserer Seite vertraulich bleibt. Dadurch entsteht eine sichere Umgebung, in der Sie offen sprechen und authentische Lösungen entwickeln können.

Neutralität und Allparteilichkeit

Als Mediatoren verpflichten wir uns zu strikter Neutralität und Allparteilichkeit. Wir sorgen dafür, dass jede Partei gleichberechtigt gehört und berücksichtigt wird. Jede Stimme hat denselben Wert und jede Perspektive wird mit Respekt behandelt. So ermöglichen wir ein gerechtes und ausgeglichenes Mediationsverfahren.

Die Rechtsgrundlage für unsere Mediation ist das deutsche Mediationsgesetz.

Mediation anfragen

Ein langer Streit beweist, dass beide Seiten Unrecht haben.

Voltaire

Unser Mediations-Prozess

1. Auftragsklärung

In einem vorbereitenden Gespräch lernen wir die Parteien und ihr Anliegen kennen. Wir erklären die Grundsätze der Mediation und beantworten alle offenen Fragen. Am Ende dieses Prozessschrittes steht der Abschluss der Mediationsvereinbarung, welche den Rahmen für die weitere Zusammenarbeit absteckt.

2. Bestandsaufnahme

Anschließend widmen wir uns der Erhebung des Sachverhalts und der Identifikation der Kernthemen, die geklärt werden sollen. Dieser Schritt ermöglicht ein tieferes Verständnis der Konfliktsituation und bildet die Grundlage für die folgenden Verhandlungen.

3. Interessenfindung

In dieser Phase lenken wir den Fokus auf die Interessen der Parteien. Durch offene Gespräche und Fragen wird ein besserer Einblick in die Bedürfnisse und Dynamiken des Konflikts gewonnen. Dies ermöglicht eine zielführende und konstruktive Auseinandersetzung mit dem Konflikt.

4. Konfliktlösung

Die erarbeiteten Interessen und die bisher gewonnenen Erkenntnisse werden nun genutzt, um Lösungsideen zu entwickeln. Diese Ideen werden gemeinsam bewertet und weiterverfolgt, um die bestmögliche Lösung für alle Beteiligten zu finden.

5. Abschlussvereinbarung

Im finalen Schritt wird die erarbeitete Lösung in einer Abschlussvereinbarung festgehalten. Diese Vereinbarung dokumentiert die Ergebnisse der Mediation und stellt sicher, dass die getroffenen Vereinbarungen für die zukünftige Zusammenarbeit transparent und nachvollziehbar sind.

Mediation für jede Situation

Kurzzeit-Mediation

In einer lösungsorientierten Sitzung identifizieren und bearbeiten wir Ihr aktuell dringendstes Thema. Der Konflikt kann meist nicht vollständig aufgelöst werden, jedoch können akute Spannungen unmittelbar reduziert werden.

Anfragen

Gruppen-Mediation

Bei dieser Mediation bearbeiten wir gemeinsam Konflikte innerhalb großer Gruppen oder zwischen mehreren Parteien. Hierbei stehen immer zwei Mediatoren zur Verfügung, um eine effektive Lösungsfindung zu gewährleisten.

Anfragen

Mediative Beratung

Wir unterstützen einzelne Personen und Parteien bei der konstruktiven Lösung von Konflikten. Dazu vermitteln wir effektive Methoden und Strategien, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Konfliktsituationen eigenständig zu bewältigen.

Anfragen

Online und vor Ort

Ob Sie die Flexibilität einer Online-Mediation schätzen oder die persönliche Begegnung im Rahmen einer Inhouse-Mediation bevorzugen - wir machen es möglich. Bei Bedarf organisieren wir auch gerne neutrale Räumlichkeiten für Ihre Mediation.

Mediation anfragen

Mögliche Anlässe für Mediation im Gesundheitswesen

Teaminterne Konflikte: Unterstützung bei der Lösung von internen Konflikten, die aus unterschiedlichen Arbeitsstilen, Prioritäten oder Perspektiven resultieren.
Fusionen und Übergänge: Begleitung bei festgefahrenen Situationen, die während Fusionen oder Übergängen zwischen Gesundheitseinrichtungen entstehen können.
Familienbetriebe: Unterstützung bei der Bewältigung von emotionalen Konflikten, die aus familiären Beziehungen oder Generationswechseln resultieren.

Umstrukturierungen: Unterstützung bei der Bewältigung von Konflikten, die aus organisatorischen Umstrukturierungen oder Aufgabenänderungen entstehen.
Führung vs. Betriebsrat: Unterstützung bei Konflikten zwischen Geschäftsleitung und Betriebsrat zur Verbesserung der Zusammenarbeit.
Patientenbeziehungen: Hilfestellung bei der Auflösung von Konflikten zwischen medizinischem Personal und Patienten oder deren Angehörigen.

Vorteile von Mediation

Löst Konflikte bevor sie eskalieren
Verbessert Arbeitsklima und Produktivität
Reduziert emotionale Belastung und Stress
Vermeidet Anwalts- und Gerichtskosten
Verringert konfliktbasierte Fluktuation

Konsens statt Nonsense

Mediation anfragen

Antworten auf Ihre Fragen

Was ist systemische Mediation?

Systemische Mediation betrachtet Konflikte im Kontext der Gesamtheit von Beziehungen, in denen sie auftreten. Sie geht davon aus, dass Konflikte oft durch die Dynamiken und Interaktionen in einem System, wie z.B. einem Team, beeinflusst werden. Systemische Mediatoren versuchen, das System in seiner Gesamtheit zu verstehen und zu klären, wie es zum Konflikt beiträgt, um eine nachhaltige Lösung zu finden.

Für wen ist Mediation sinnvoll?

Mediation ist für viele Personen und Situationen sinnvoll. Sie eignet sich besonders bei Konflikten zwischen Einzelpersonen, innerhalb von Teams oder bei geschäftlichen Auseinandersetzungen. Die Teilnehmer sollten jedoch bereit sein, gemeinsam an einer Lösung zu arbeiten und offen für Veränderungen sein.

Was sind die Vorteile von Mediation?

Mediation bietet zahlreiche Vorteile. Sie ermöglicht eine schnelle und effektive Konfliktlösung, spart Kosten gegenüber gerichtlichen Auseinandersetzungen und fördert Win-Win-Lösungen. Durch Mediation können Beziehungen erhalten oder sogar verbessert werden. Darüber hinaus sind die erzielten Vereinbarungen oft nachhaltiger, da sie von den Konfliktparteien selbst entwickelt wurden.

Wann sollte man eine Mediation in Betracht ziehen?

Eine Mediation sollte in Betracht gezogen werden, wenn ein Konflikt eskaliert ist, wenn direkte Gespräche zwischen den Parteien nicht mehr möglich sind oder wenn bisherige Lösungsversuche erfolglos waren. Auch wenn es wichtig ist, die Beziehung zu bewahren oder wenn eine schnelle, kosteneffiziente und nachhaltige Lösung gesucht wird, kann Mediation sinnvoll sein.

Wie sieht ein typischer Mediations-Prozess aus?

Ein typischer Mediationsprozess beginnt mit einer Einführungsphase, in der der Mediator den Rahmen für den Prozess setzt. Anschließend werden die Positionen und Interessen der Parteien erhoben. Nachdem alle Sichtweisen und Bedürfnisse auf den Tisch gelegt wurden, geht es darum, gemeinsam Lösungen zu finden. Der Prozess endet mit einer Abschlussphase, in der die gefundenen Lösungen in einer schriftlichen Vereinbarung festgehalten werden.

Wie läuft eine Mediations-Sitzung ab?

Eine Mediationssitzung beginnt oft mit einer kurzen Einführung durch den Mediator, gefolgt von einer Phase, in der jede Partei ihre Sichtweise darlegt. Der Mediator moderiert die Diskussion und stellt sicher, dass jeder zu Wort kommt. Nachdem alle Standpunkte und Interessen klar sind, beginnt die Phase der Lösungsfindung. In der Regel dauert eine Sitzung zwischen 2 und 4 Stunden.

Wie viele Mediations-Sitzungen braucht man?

Die Anzahl der benötigten Mediationssitzungen hängt vom spezifischen Konflikt ab. Manche Konflikte können in ein oder zwei Sitzungen gelöst werden, andere benötigen mehrere Sitzungen über einen längeren Zeitraum.

Ist Mediation vertraulich?

Ja, Mediation ist für Mediatoren streng vertraulich. Alles, was in einer Mediationssitzung besprochen wird, bleibt zwischen den Parteien und dem Mediator. Diese Vertraulichkeit schafft einen sicheren Raum für offene und ehrliche Gespräche.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an hello@nuuminds.com zu schreiben - wir freuen uns von Ihnen zu hören!